🚚 Información sobre Envíos en La Juana Growshop

En La Juana Growshop queremos que recibas tus productos lo más rápido posible y sin complicaciones. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros despachos, tanto en Santiago como en regiones 🛒💨

📦 Envíos dentro de la Región Metropolitana

¡Aprovecha nuestro servicio de Envío el Mismo Día!
Si realizas tu compra antes de las 13:00 horas, de lunes a sábado, podrás recibir tu pedido el mismo día, hasta las 00:00 hrs 🕛. La velocidad de la entrega dependerá del transportista que elijas, por lo que puedes optar por el servicio que más se acomode a tus necesidades.

¡Importante sobre el envío el mismo día! 🚚✨

Si quieres recibir tu pedido el mismo día, debes seleccionar la opción de envío “MISMO DÍA” al momento de la compra. Esta modalidad solo aplica para pedidos realizados antes de las 13:00 hrs.

🔴 Si eliges otro método de envío (como Chilexpress, Bluexpress, u otro), tu pedido no llegará el mismo día, ya que los plazos dependerán directamente de la empresa de transporte.

👉 Para garantizar la entrega el mismo día, asegúrate de seleccionar la opción MISMO DÍA antes de finalizar tu compra.

💡 Recuerda: el despacho mismo día solo aplica para compras hechas hasta las 13:00 hrs. Si compras después de esa hora, tu pedido será despachado al día hábil siguiente.

🚚 Otras Empresas de Envío

En La Juana Growshop también realizamos envíos a través de las siguientes empresas de transporte:

• Chilexpress

• Bluexpress

Estas opciones están disponibles tanto para envíos dentro de la Región Metropolitana como para el resto de Chile.
La elección del courier se puede hacer al momento de la compra, dependiendo del destino y el tipo de productos seleccionados.

📦 Si necesitas ayuda para elegir el mejor método de envío o hacer seguimiento a tu pedido, no dudes en escribirnos.

⛔ Importante: Es responsabilidad de cada cliente revisar y proporcionar bien sus datos al momento de comprar. La Juana no se hace responsable por retrasos ocasionadas por información ingresada de forma incorrecta

🚚 Tiempos de envío dentro de la R.M

🕐 Envío el mismo día (Región Metropolitana)
Si haces tu compra antes de las 13:00 hrs, ¡recibes tu pedido el mismo día!
(si compras despues de esta hora, el envio queda para el dia siguiente)
(Este servicio no está disponible los días domingo)

📦 Blue Express 
Entrega en un plazo estimado de 4 días hábiles.

📦 Chilexpress
Entrega estimada entre 5 a 15 días hábiles, dependiendo de la zona de destino.

🌎 Envíos a Regiones

Para despachos fuera de la Región Metropolitana, el tiempo estimado de entrega es entre 3 y 15 días hábiles, dependiendo de factores como:

• Contingencias logísticas 🚚

• Tráfico y clima 🌧️☀️

• Accesibilidad a tu domicilio o sucursal 📍

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que recibas tu pedido lo antes posible, pero estos tiempos pueden variar por razones externas a nuestro control.

🎁 Envío Gratis de Semillas a todo chile 🇨‍🇱

¡Atención cultivadores! 🌱
Todas las semillas tienen envío gratis cuando tu compra alcanza un mínimo de $25.000 CLP
UNICA Y EXCLUSIVAMENTE SI EL ENVIO SOLO INCLUYE SEMILLAS, al agregar cualquier otro articulo al pedido el envio gratis se anula automaticamente.

🎁 Envío Gratis sobre $60.000 dentro de RM
La promocion de envio gratis dentro del radio urbano de la region metropolitana, se activa unicamente al cumplir estos requisitos 🌱:
🔸Comprar sobre $60.000
🔸La compra no debe incluir Sustratos ni Carpas
🔸La direccion debe ser dentro del radio urbano de la region metropolitana
🔸Unicamente valido para despacho "Mismo Dia"
de cumplirse todos estos requisitos, el envio gratuito se incluira automaticamente al finalizar tu compra.

📌 Consideraciones importantes

• Las compras realizadas después de las 18:00 hrs se consideran como pagadas al día hábil siguiente.

• En caso de que no haya quien reciba el pedido, haya errores en la dirección o sucursal, rechazo del paquete, o cambio de domicilio, La Juana Growshop no se responsabiliza y el cliente tendra que realizar el pago de un nuevo envio.

• Para resolver cualquier problema con tu entrega, escríbenos a 📧 [email protected].

🏪 Retiro en Tienda

¿No quieres pagar envío? ¡No hay problema!
Puedes retirar tu pedido en nuestra tienda física seleccionando la opción “Pick up” al momento de tu compra. Recibirás un correo con las instrucciones cuando tu pedido esté listo.

📍 Dirección de retiro:
Dominica #279, Local 2, Recoleta, Santiago

🕒 Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Sábados de 10:00 a 15:00 hrs
(Horario de invierno, desde el 5 de abril al 6 de septiembre)

Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs
Sábados de 10:00 a 15:00 hrs
(Horario de verano, desde el 7 de septiembre al 6 de abril)

🤝 ¿Tienes dudas?

Estamos para ayudarte 🙌
Puedes escribirnos por cualquiera de nuestros canales de atención:

📲 WhatsApp: +56 9 3077 4704
📧 Correo: [email protected]
📬 Instagram, Facebook o el formulario de contacto en www.lajuana.cl

¡En La Juana Growshop te asesoramos con cariño y conocimiento! 💚🌿