Mi pedido figura con orden de devolución ¿Qué puedo hacer?Actualizado 2 months ago

📦 ¿Tu pedido figura con orden de devolución?
¡Tranquilo! Aquí te explicamos qué hacer para solucionarlo rápido:

Cuando un pedido no puede ser entregado por razones como dirección incorrecta, ausencia en el domicilio en los dos intentos de entrega, rechazo del paquete u otros motivos similares, este regresa automáticamente a nuestras bodegas y queda bajo resguardo de nuestro equipo logístico.

👉 ¿Qué debes hacer?

Solo tienes que escribirnos al correo [email protected] con los siguientes datos:

• Envianos Tu numero de pedido

Una vez que recibamos tu mensaje, nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto contigo para revisar el caso y determinar el motivo exacto de la devolución.

🔄 ¿Qué pasa después?

Si la devolución fue por un error en la dirección o ausencia en la entrega, te informaremos el costo del nuevo envío para que puedas recibir tu pedido nuevamente.

Si fue por un error del transportista, reprogramaremos el despacho sin costo adicional y te avisaremos la nueva fecha de entrega.

📲 ¿Necesitas ayuda más rápida?

Puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 3077 4704 o visitarnos directamente en nuestra tienda📍 Dominica #279, Local 2, Recoleta, Santiago

💚 ¡Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas tu pedido sin problemas!